Dossierbeheerder

Functie

Dienstensector

Unique gaat op zoek naar een Dossierbeheerder (m/v/x) om aan de slag te gaan bij één van haar topklanten in Brugge. Als Dossierbeheerder zorg je voor een efficiënte en foutloze administratieve ondersteuning van de klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw eigen klantenportefeuille en je volgt hun dossiers op van a tot z. Hoe zal je dit precies doen?

• Je beantwoordt alle administratieve vragen van klanten per mail en telefonisch.
• Je zorgt ervoor dat het administratieve klantendossier continu up to date blijft (contactgegevens, personeelslijsten, risico's ...)
• Jij bent het aanspreekpunt mbt de dienstverlening die jullie aanbieden en waakt erover dat het afgesproken actieplan/jaar wordt gerealiseerd
• Jedetecteert en signaleert de verschillende klantenbehoeften aan de Teamleader Administratie.

Jouw profiel

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in administratie met klantencontacten;
• Je bent perfect Nederlandstalig
• Je bent een uitstekende organisator en kan je eigen werk structureren en je prioriteiten opstellen;
• Je bent autonoom en neemt initiatief om proactief oplossingen voor te stellen;
• Je houdt van variatie en kan makkelijk met verandering omgaan; je leert snel en nieuwe informatie verwerken, schrikt je niet af;
• Je bent een diplomatische teamplayer en beschikt over uitstekende communicatievaardigheden (gesproken en geschreven);
• Je bent positief ingesteld en beschikt over een goede dosis empathie;
• Je bent zeer sterk klantgericht en stressbestendig;
• Je kunt vlot werken met het MS Office pakket en beheert Ms Excel.
• Niemand is zoals jij, en dat maakt jou 100 % Unique. Wij scoren hoog in diversiteit en inclusie, en zetten maximaal in op jouw sterke skills.

Aanbod

• Optie vast contract
• Mooie verloning volgens barema
• Maaltijdcheques en ecocheques
• 41 vakantiedagen
• Hoogwaardige opleiding en begeleiding
• Transparantie en betrouwbaarheid, daar staan we voor
• Doorgroeimogelijkheden